中国HNWIs（富裕層）が日本へ旅行
ただいま、某所よりご依頼をいただきまして、中国の HNWIs（High net worth individuals ＝個人富裕層）の送客先アレンジを行っています（まだ送客先候補を抽出している段階でして、百貨店、宝石店、高級宿泊施設等々を探しています）。月あたり 10 人程度東京に来たいとのこと。この方たち、 プライベートジェットでやってきたとか、日本へ来たときは百貨店で 100 万円以上使っていったとか、とても景気の良い話が聞こえてきます。まだお会いもしてもいないので本当かなと思いつつ、客観データで裏付けをとるべく調べ始めました。
HNWIsの定義
INVESTOPEDIA*1 あるいは RBC Wealth Management の HNWIs*2 の定義によると、『流動性の高い金融資産（居住用不動産、収集品、消費財、および耐久消費財を除く）100万ドル以上の投資可能資産を所有する世帯』、とあります。
*1 INVESTOPEDIA EXPLAINS 'High Net Worth Individual - HNWI'
*2 HNWIs are defined as those having investable assets of US$1 million or more
そしてこの富裕層は、アジア・パシフィック地域で432万人（2013年当時）にのぼります。
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| Via worldwealthreport.com - The State of the World’s Wealth |
このうち、中国、香港のHNWIsの人数というと。87.4万人。
ちなみに日本は230万人でその成長率は22.3%と、成長著しいアジア地区（平均17.3%）の中でもさらに高い成長率となっています。マレーシアは、というと66,000人です。
日本人HNWIsの平均資産額は 2.6億なのに対して 中国人HNWIsの平均資産額は、5.5億。
さらにマレーシアは、7億に上ります。
データソースはこちら。
1回の旅行で使うお金は、US$10,000以上
87.4万人の中国人富裕層、平均資産は5.5億円。こういった人達は、旅行でどのくらいお金を使うのか。 2013 年のデータながら、25 社の旅行会社、80 グループを対象にした調査データがありました。
上にある通り１回の旅行で使うお金は、US$10,000 以上（一人あたりの金額、ここに航空運賃は含まれていません）
で、グループの平均人数は8.3人。
ということは１グループでおよそ10,000,000円。
お金もちはすごいですね・・。
訪日旅行で満足してもらいたい
依頼いただいた話の内容に近いデータが得られ、HNWIs を顧客としたビジネスの現実感が出て来ました。とは言え、まだまだ。
訪日してもらう、インバウンドがゴールではありません。
ファンになってもらって初めて成功です。
しっかりと満足いただけるおもてなしを考えていきたいですね。
なんせ、東京は「支払った金額に対する満足度（コストパフォーマンス）は？」世界26位ですからね（総合では1位）。
次回以降は特に中国人 HNWIs の行動特性などを探っていきたいと思います。
